В Верховную Раду Украины в среду, 9 января, доставили заказ из одного из ресторанов быстрого питания с нецензурной надписью. Об этом на своей странице в Facebook сообщила сотрудница аппарата ВР Мелания Подоляк. «Исторически сложилось так, что в Верховной Раде Украины работают не только нардепы, но и простые юные стаферы, которые любят время в тяжелый рабочий день «погрешить» нездоровой пищей.
Впрочем, вскоре выяснилось, что надпись на заказе – это просто три последние буквы латинского алфавита из обозначения заказа, а сотрудник службы доставки поставил их автоматически, не задумываясь о переводе на кириллицу.
«Бесценный кейс по кризисным коммуникациям. Только что со мной говорила очень приятный человек с PR-отдела McDonalds. Эти замечательные три буквы — окончание кода заказа. Человек, который работает в Маке и пишет эти коды машинально + наша привычка быть публично осужденными + совпадение латинских XYU и кириллического написания = супер кейс, иллюстрирующий разницу между работами и человеком… Все взаимно извинились, нам пообещали компенсировать. Как сказала мне представительница McDonalds «у нас одна половина отдела поседела от стресса, а те, которые не поседели, просто еще не слышали об этом случае», — говорится в обновленной публикации Подоляк в соцсети.
«Корреспондент.net»