Предоставление качественных сервисных услуг гражданам и бизнесу Николаевщины — одно из приоритетных направлений работы Николаевской таможни ГФС. Особое внимание уделяется своевременному и основательному рассмотрению обращений граждан. В 2018 году на рассмотрение в Николаевскую таможню ГФС направлено 183 письменных обращения от граждан, что на 30 обращений больше, чем за соответствующий период 2017 года.
Следует отметить, что с целью всестороннего рассмотрения обращений граждан, удовлетворения их законных прав и интересов, своевременного реагирования на проблемные вопросы утвержден график личного приема. Личный прием должностными лицами таможни проводится по предварительной записи, как лично, так и по телефону.
Кроме того, с целью обеспечения конституционных прав и свобод граждан, для решения проблем отдельных налогоплательщиков в Николаевской таможне ГФС действует «Общественная приемная».
Главное управление ГФС в Николаевской области