На «Николаевоблтеплоэнерго» рассказали, как перенаправить деньги за уплату услуги, если их ошибочно внесли на другой счет. Об этом сообщается на странице ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» в Facebook.«Уважаемые абоненты ОКП «Николаевоблтеплоэнерго». Обращаемся к вам с просьбой быть внимательными при осуществлении платежей за услуги по централизованному отоплению с помощью терминалов самообслуживания.
По информации отдела сбыта энергии по работе с физическими лицами предприятия, к сожалению, участились случаи ошибок при осуществлении потребителями переводов денежных средств за полученные услуги через платежные терминалы самообслуживания. В том числе, случаи платежей, предназначенных другим организациям, или же уплачиваются не по тому лицевому счету.
Рассказываем алгоритм действий в случае, если деньги не попали на ваш личный счет:
Если плательщик при осуществлении оплаты услуг по централизованному отоплению ошибся и указал неверный лицевой счет, стоит обратиться в отдел сбыта энергии ОКП «Николаевоблтеплоэнерго», находящийся по адресу пр. Центральний, 141-Б каб. №2 и оформить заявление на зачисление платежа на верный лицевой счет. При себе обязательно иметь оригинал и копию квитанции об уплате и удостоверение личности.
Если плательщик при осуществлении оплаты услуг по централизованному отоплению ошибся и указал неверного получателя средств (предприятия поставщика услуг), следует обратиться в ближайшее отделение банка, через который осуществлялся платеж. На основании обращения плательщика, банк направит в ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» письмо на возврат ошибочно уплаченных денежных средств. Далее ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» перечисляет ошибочно уплаченные денежные средства на расчетный счет банка по реквизитам, указанным в письме. Банк должен вернуть перечисленные ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» средства плательщику.
Подчеркиваем, что при пользовании терминалом необходимо внимательно и последовательно вводить данные, ведь если допустить ошибку при наборе или наименовании предприятия — получателя платежа и его расчетного счета, то номера лицевого счета, адреса, фамилии плательщика могут привести к зачислению денежных средств на счет другого абонента.
Напоминаем, что отдел сбыта энергии ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» находится по адресу: г. Николаев, пр. Центральный, 141-Б. В связи с карантинными мероприятиями, перед посещением отдела необходимо позвонить по номерам 46-51-30, 066 030 17 54 и согласовать время и дату приема.
В то же время, вы всегда можете получить консультацию у наших специалистов по телефонам абонентского отдела (населения):
- 46-51-30, 46-37-25, 0957617399 — справочная;
- 46-37-51 — специалисты по льготам и субсидиям;
- 46-51-25 — специалисты по вопросам начислений».