С целью оперативного решения вопросов, затронутых в обращениях, удовлетворения законных требований заявителей управлением Гоструда в Николаевской области обеспечено их своевременное, объективное и всестороннее рассмотрение. По результатам решения, в установленные законодательством сроки, заявителям предоставляются письменные ответы. Анализ динамики поступлений обращений граждан к управлению Гоструда в Николаевской области за 2018 показал общую тенденцию к уменьшению их количества, а именно: в течение отчетного периода в управление Гоструда в Николаевской области поступило 929 обращений граждан (328 — заявления, 601 — жалобы), что на 89 обращений меньше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.
Из указанного количества обращений:
605 — письменных обращений;
324 — от Государственного учреждения «Правительственный контактный центр».
Данные анализа обращений граждан за 2018 свидетельствуют, что наибольшую долю из них составляют обращения, в которых затрагиваются вопросы соблюдения законодательства о труде — 894 (96%) обращения от общего количества обращений граждан. По вопросам нарушения законодательства об охране труда и промышленной безопасности управлением Гоструда в Николаевской области за аналогичный период рассмотрено 35 (4%) обращений.
В соответствии с графиком личного приема граждан, в течение 2018 руководством Управления было принято 16 граждан. Все обращения рассмотрены в соответствии с определенными законодательством сроками.
В части, касающейся результатов рассмотрения обращений, следует отметить, что течение 2018 необходимую информацию и соответствующие разъяснения предоставлено на 812 обращений, направлено по принадлежности в соответствии со статьей 7 Закона Украины «Об обращении граждан» — 51 обращения; не подлежавшее рассмотрения в соответствии со статьей 8 Закона Украины «Об обращении граждан» — 66 обращений.
Из общего количества обращений граждан к управлению Гоструда в Николаевской области перенаправлен из других органов, учреждений и организаций 510 обращений граждан.
Все обращения рассмотрены в соответствии с определенными законодательством сроков.
Отдельно по публичной информации.
В 2018 году в управление Гоструда в Николаевской области поступило 23 запроса на получение публичной информации: 11 — от юридических лиц, 12 — от физических лиц.
Запросы были обработаны в соответствии с положениями Закона Украины «О доступе к публичной информации».