На Николаевщине безработным сориентироваться на рынке труда помогают карьерные советники. Для того, чтобы карьерные советники смогли оперативно оценить риски и возможности, связанные с трудоустройством, определить, какие услуги следует рекомендовать клиентам, технические функции (такие, как внесение данных в информационно-аналитической системы, заполнение электронных карт и т.д.) выполняет другой специалист — регистратор.
Внедряя эту новацию, в Николаевском городском центре занятости реализована возможность осуществления приемов руководителем центра занятости с выполнением функций регистратора. Это дает возможность руководителю реально оценить работу подчиненных, проводить непосредственное общение с соискателями работы, которые обращаются в центр занятости, и оперативно принимать соответствующие решения и предоставлять предложения по повышению качества предоставления социальных услуг соискателям, анализировать качество работы регистраторов.
И.о. директора Николаевского городского центра занятости Андрей Джулай во время приемов выясняет потребности клиентов, информирует об услугах службы занятости, осуществляет подбор работы, проводит первичное профилирование — определяет потенциал трудоустройства безработной лица.
«Мы прилагаем максимальные усилия для обслуживания клиентов с учетом их индивидуальных потребностей. Объединяем интересы клиента с его реальными знаниями, умениями, навыками и опытом с требованиями современного рынка труда», — поделился впечатлениями А.Джулай.
По результатам работы непосредственно на приеме были сформированы в государственную службу занятости (Центрального аппарата) соответствующие предложения по улучшению имеющихся сервисов предоставления социальных услуг соискателям.
Планируется привлечь к осуществлению приемов с выполнением функций регистратора всех руководителей филиалов Николаевского ОЦЗ, где каждый из них сможет на практике осознать изменения, которые реально происходят в службе занятости, а также оперативно определить, что стоит сделать или изменить для улучшения имеющихся сервисов предоставления услуг. Ведь регистратор — это не только специалист, с которого начинается знакомство клиента с услугами, а и формирующий имидж службы занятости.
Николаевский областной центр занятости