Все сервисные центры МВД начали предоставлять услуги посетителям по предварительной регистрации через новую систему Е-записи.Среди нововведений – полная автоматизация процесса управления и предотвращение посторонних вмешательств.Вместе с тем, в новой Е-записи действуют ограничения на количество регистраций для получения услуг. Онлайн-регистрация производится на 21 день вперед и количество таких записей лимитировано.
«Обращу внимание на существенные изменения, которые произошли относительно регистрации в новой системе Е-запись на получение услуги через терминал в помещении сервисного центра МВД. Регистрация и получение услуги происходит изо дня в день. То есть, в день обращения гражданин регистрируется в терминале, получает на электронную почту соответствующее уведомление и в этот же день получает услугу. В этом случае время предоставления услуги не указывается. Относительно лимитов – для физических лиц остается возможным 4 регистрации через терминал в течение месяца. Для юридических лиц – не более 6 регистраций в день», – объяснил заместитель начальника регионального сервисного центра ГСЦ МВД в Одесской, Николаевской и Херсонской областях Геннадий Погорелов.
Следует отметить, что отмененные записи учитываются в общее количество записей, доступных в месяц для физических и в сутки – для юридических лиц. При превышении количества записей на экране выводится сообщение «По указанным данным Заявителя превышен лимит регистраций».
Лимиты на количество доступных регистраций обнуляются системой автоматически: физическим лицам – с наступлением нового календарного месяца, юридическим лицам – с наступлением нового дня.
Кроме этого действуют ограничения по интервалу записей на услуги по сдаче экзаменов. Если гражданин не сдал теоретический или практический экзамен, следующая попытка назначается не ранее, чем через десять календарных дней, которые рассчитываются начиная со следующего дня после сдачи экзамена.
Учитывая указанное, интервал записи на экзамен составляет не менее десяти дней. То есть если запись осуществлена, к примеру, 1 апреля, то следующую запись возможно осуществить не раньше, чем на 11 апреля. При попытке произвести запись ранее 10 дней на экране выводится сообщение «По указанным данным заявителя превышен лимит регистраций».
В случае отмены такой записи по любым причинам – самостоятельно, автоотмена в связи с неявкой или отмены администратором – такое 10-дневное ограничение снимается и возможность повторной регистрации на экзамен возобновляется.
Отмена записей может быть произведена тремя способами:
– самостоятельная отмена через онлайн-сервис;
– автоотмена в связи с неявкой к рабочему месту администратора;
– отмена администратором в случае установления обстоятельств, исключающих возможность предоставления услуг.
Заметим, что согласно требованиям действующего законодательства лица с инвалидностью, дети с инвалидностью и лица, сопровождающие лиц с инвалидностью первой группы или детей с инвалидностью, получают услуги в сервисных центрах МВД вне очереди.
При объявлении сигнала «воздушная тревога» предоставление услуг (в том числе вызов к рабочим местам) в сервисных центрах МВД автоматически приостанавливается. После объявления сигнала отбоя обслуживание продолжается с той записи, на которой остановились во время тревоги.
Сервисные центры МВД Николаевской области