В Николаеве, как и во многих других городах Украины, коммунальные службы стараются максимально оптимизировать процесс взаимодействия с горожанами, улучшить качество обслуживания. Напомним, что не так давно КП «Николаевводоканал» торжественно объявил об открытии своего нового сайта с имеющимся там «Личным кабинетом», что не могло не обрадовать жителей города, которые раньше часами старались дозвониться на городские номера, чтобы передать показания счетчиков.
Но, как говорится, к хорошему привыкаешь быстро. Сегодня, 1 марта, в день подачи показаний по счетчикам, с самого утра жители города решили «атаковать» сразу все сайты городских коммунальных предприятий: «Николаевоблэнерго», «Николаевводоканал» и «Николаевгаз збыт», сообщает izvestia.nikolaev.ua.
На сайте Contact Center при Николаевском городском совете появились «гневные» сообщения горожан. Николай Капустин интересуется: «Сегодня 1 марта. И как законопослушный гражданин я попытался через личные кабинеты передать поставщикам показания приборов учёта. К сожалению, удалось выйти только на Горводоканал. На электро и газовых службах, личные кабинеты не открылись. Кому предъявлять претензии?».
Александр Юшков: «У меня получилось с 30 раза. Все сдают, перегруз. Попробуйте после обеда».
Александр Водовозов: «Аналогично, наверное, сервера перегружены!».
Некоторые активные пользователи были более предусмотрительны и внесли показания счетчиков заранее. Людмила Ковбыш: «Здравствуйте. Скинула показания вчера вечером, предполагала, что сегодня сайты «лягут». По газу прошло, а вот по свету – не знаю. Думала сегодня глянуть, а не получилось».
Далее последовали более конструктивные советы. Ольга Фоменко: «Сегодня передала свет на Вайбер. Номера указаны по районам в квитанции. Попробуйте, а потом проверьте в личном кабинете». Хотя в обсуждении данной проблемы прозвучали и вполне логичные замечания. Татьяна: «Люди, в личном кабинете по газу указано, что показания передаются с 1 по 5 число, зачем же ломиться всем с утра 1 числа?». Ольга Билецкая: «Показания можно передавать до 4 числа включительно, поэтому к чему эти претензии? Завтра, а возможно даже сегодня после обеда ажиотаж упадет, и сайт будет работать как часики». Ольга Чуваева: «За газ показания можно передать сообщением на номер 7104, за электроэнергию на Вайбер 0676904020. И там, и там указать номер лицевого счета и, собственно, показания счетчиков».