Мужчина едет за рулем авто. Мобильный звонок. Он останавливается и берет трубку:«Сеть парикмахерских "Шерлок", слушаем вас... На 17 час, да. Скажите, это Дружковка или Константиновка? А в какую парикмахерскую вы записались? У нас в Дружковке их четыре. Так вы придете в 17:00 и хотите с собой взять еще одного человека? Все хорошо, я скажу мастеру и вам перезвоню обязательно.
Это Вадим Федоренко – врач и местный предприниматель. Вместе с супругой Анастасией Яремчук в прошлом году они открыли в Донецкой области семь парикмахерских с фокусом на мужские стрижки.
Для ШоТам супруги рассказали, как во времена полномасштабной войны решились начать бизнес в 12 км от постоянно двигающейся линии фронта.
Анастасия Яремчук, совладелица сети парикмахерских «Шерлок»
Когда попала под обстрел, семья решила эвакуироваться
Я родилась и выросла в Горловке. Затем поступила в Донецкий национальный медицинский университет, где почти завершила обучение, когда началась война. В июле 2014 года я была у родителей в Горловке и попала под обстрел прямо на улице. Это для меня был мой второй день рождения.
Семья решила уезжать. Тогда я с ребенком, родители и старший брат сначала жили в Славянском районе у знакомых. Я работала врачом в онкологическом диспансере Краматорска. Потом мы переехали в Дружковку.
Профессор, которая вела интернатуру, пригласила Анастасию работать у себя на кафедре онкологии и радиологии. Фото предоставила героиня
Уехать не проблема, проблема — вернуться
С мужем мы познакомились в Дружковке на работе. 5 лет назад поженились. Когда началась полномасштабная война, я была беременна вторым ребенком. Человек настаивал, чтобы я эвакуировалась, но я очень не хотела, чтобы наша семья разделялась. Это было непростое решение, но я осталась.
«До сих пор с этим не согласен, что она меня не послушала. Потому что рисковать двумя жизнями – это не совсем правильно. Но я достаточно хорошо знаю свою жену, и если она решила не ехать, то не поедет», — рассказывает Вадим Федоренко.
Еще одной причиной не ехать было то, что мы не могли покинуть свою врачебную работу, потому что нужно и помогать населению, и поддерживать коллектив, и работать дальше.
«Уехать было бы очень неправильно. Многие врачи уехали, и это накапливало проблемы. Тогда я говорил жене, что уехать — не проблема, проблема будет вернуться и смотреть людям в глаза после того, как ты их бросил в трудный час, — вспоминает Вадим и добавляет, — 5 месяцев воды в городе не было вообще, не было газа. Проблема со связью, с электричеством. А лето, жара. Мы живем на пятом этаже, и таскать воду в бутылках не так-то просто. Но все выдержали».
Придумали маленький рай для мужчин
Идея создания "Шерлока" пришла в первый год полномасштабного вторжения. Многие женщины и дети уехали, поэтому был очень большой спрос на мужские стрижки. Но мастера-парикмахеры также разъезжались из города.
Потому у меня возникла идея открыть мужские парикмахерские, которой я поделилась с мужем, и тот меня поддержал. Мы всегда поддерживаем друг друга, какими бы безумными ни казались идеи.
«Я знал об этой проблеме, как говорится, изнутри. Сам подстригался довольно-таки регулярно, и тогда были безумные очереди. Я работал врачом, работа была сложная. Когда Анастасия пыталась записать меня на стрижку в какую-то парикмахерскую, ничего не получалось — либо у меня не было времени, либо там не было места. И мы поняли – это действительно проблема. Потому решили развивать эту идею и дать людям доступ к этим услугам», — вспоминает Вадим.
Как назвать новый бизнес решили в пути. Перед этим гостили у родителей мужа в Черниговской области и были в маленьком кафе, посвященном Николаю Гоголю. Подумали, что нам также название нужно привязать к какому-нибудь яркому персонажу. Шерлок – это самый любимый герой и мой, и мужа. Поэтому начали сочинять, какие в парикмахерских могут быть ассоциативные вещи: Лондон, Англия, телефонная будка, трубка для курения, скрипка. Что-то очень интересное и мужское-мужское, чтобы создать такой маленький рай для мужчин.
Дизайн каждой парикмахерской продуман до деталей. Все концептуально связано с героем книг Артура Конана Дойля Шерлоком Голмсом, который является любимым персонажем предпринимателей. Фото: ШоТам
Искали людей с талантом, учили и вдохновляли Ван Гогом
Мы начали поднимать телефонную книгу и искать среди старых знакомых тех, кто остался в городе и хочет работать. Но первые попытки у нас не были очень успешны, поэтому мы пошли в другом направлении — стали искать людей, которые потеряли работу или хотели изменить профессию. Выбирали тех, кто имеет талант к парикмахерскому искусству или является творческим человеком, например, хорошо рисует.
Так мы нашли Даниила – он работал в больнице с моим мужем. У него была потребность в новой специальности, и тоже у него был небольшой, но опыт. Кроме того, у него есть талант и влюбленный в свою профессию, поэтому у него это и получается — он постоянно учится новому, интересуется трендами. Также мы Данила отправляли на курсы, чтобы узнал, как работают барбершопы в Днепре и Киеве.
Первую парикмахерскую мы открыли 9 мая 2023 года. В Дружковке у нас четыре локации, а в январе мы поняли, что нам нужно расшириться в другой город. Так появились еще три парикмахерские в Константиновке.
Анастасия, Даниил и Вадим стоят у одной из парикмахерских в Дружковке. Ранее Данило также работал в больнице, но решил сменить профессию более творческой. Так он стал барбером в «Шерлоке». Фото: ШоТам
Сейчас у нас трудятся 16 мастеров. Даниил обучает молодых специалистов, мы также отправляем их на профессиональные курсы.
«Наибольшая проблема, с которой мы сталкиваемся – это мастера. Не только их наличие, но и качество, чтобы они были ориентированы на человека, на предоставление услуги, и чтобы клиент в первую очередь оставался довольным.
Зачастую я или наши дети бывают моделями.Под контролем мастера ученик меня подстригает, и когда нормально все получается, люди начинают верить в себя, верить, что у них есть способность к этому. Это имеет большое значение для человека», – делится Вадим.
У нас училась девушка, у которой что-то не удавалось, и она перестала верить в себя. Думаю: нет, так не должно быть. И у ее рабочего места я сделала такой плакат с цитатой Ван Гога персонально для нее:
« Если ты слышишь внутренний голос, говорящий: “Ты не сможешь рисовать”, рисуй обязательно.И придет время, когда этот голос замолчит » .
Анастасия читает цитату Винсента Ван Гога, распечатанную для своей мастерицы, когда девушка потеряла веру в собственные силы. Фото: ШоТам
Когда клиенты благодарны — это по душе
Конечно, было страшно вкладывать собственные средства в новый бизнес, недалеко от фронта. Но безопасных мест на территории нашего государства нет. И если ты открываешь собственное дело, это всегда риск, а не только во время войны. Страшно что-то делать, но если не делать, то никакого развития не будет.
Мы действительно влюблены в свое дело. Это наш третий ребенок, который мы растим и наслаждаемся его развитием. Для нас это первый шаг в предпринимательстве, поэтому мы ценим и каждого клиента, и каждого сотрудника, и каждую деталь, связанную с нашей работой. Сложно сочетать профессию врачей, бизнес и воспитание детей, но мы поддерживаем друг друга и у нас есть помощь наших родителей. Это все значительно упрощает.
«Люди приходят к нам снова и снова. Если возникают очереди, мы решаем эти вопросы. К примеру, у нас есть такая услуга на нашей четвертой парикмахерской: вдруг большая очередь, я могу посадить на свой автомобиль несколько мужчин и перевезти на другую локацию, чтобы их там без очереди постригли, и клиенты были довольны. Это людям очень нравится. Соответственно, это нравится и мне, когда клиенты благодарны.Это по душе», – говорит Вадим.
Барбер делает стрижку для мужчины в одной из парикмахерских «Шерлок». Главное для владельцев – довольный клиент. Фото: ШоТам
«Шерлок» и стрижет, и кофе по-дружески делает
Около одной из дружковских парикмахерских есть еще один наш маленький бизнес — кофе с собой. Это моя мечта еще с подросткового возраста.
Очень люблю кофе, сладости, и мне хотелось, чтобы в нашем городе была узнаваемая локация рядом с «Шерлоком». Хотя Англию ассоциируют с чаем, кофе там тоже пьют. Потому «Шерлок» у нас и стрижет хорошо, и кофе делает вкусно.
Когда мы планировали открыть эту точку, Центр занятости предложил написать грант для получения помощи для развития бизнеса, сопровождал нас. Так в январе мы уже перешли в финальное собеседование и получили грант на развитие и трудоустройство одного человека.
Мы решили, что нужно выбирать надежного человека, и выбрали Викторию — мать-героиню, у которой шестеро детей. Она очень талантливая бариста. Мы вместе изучаем новые рецепты и будем радовать жителей новыми вкусными напитками. У нас уже есть «Еш Пей» — кофе в съедобной чашке, и наш фирменный — кофе по-дружески с секретным ингредиентом-халвой, с которым ассоциируется наш город.
Анастасия заказывает кофе у баристов Виктории. Трудоустроить женщину смогли с помощью гранта на бизнес. Фото: ШоТам
Сохранить то, что имеешь
Наша мечта с мужем – организовать профессиональный учебный центр для мастеров и сделать еще и «Миссис Шерлок» – локацию исключительно для женщин.
«Вообще,хотим увеличить количество локаций, предоставлять услуги в Краматорске и Славянске, и мы это обязательно сделаем. Но немного сдерживает ситуация в регионе с боевыми действиями. В 12-15 километрах от нас Часов Яр. Очень надеемся, что победа будет, и мы сможем дальше развиваться», — добавляет Вадим.
Моя личная мечта – это Венеция. Романтическое путешествие обязательно когда закончится война. Мы сдадим детей бабушкам и дедушкам. Может, Португалия еще хочу увидеть океан (задумывается на несколько секунд — прим. ред). Но прежде, если честно, я ценю свой город, свою область. С 2022 года не хочется никуда ехать – хочется сохранить то, что имеешь.
Анастасия и Вадим планируют открыть парикмахерские в Краматорске и Славянске. Но недалеко от этих городовбоевые действия. Фото: ШоТам
Конечно, если будет полная разруха, мы будем действовать в интересах наших детей и уезжать из Дружковки. Но сейчас остаемся здесь. Счастье принадлежит бесстрашным, как писал Ремарк.