Автоматизация торговых процессов помогает вывести бизнес на новый уровень. Благодаря оборудованию и программному обеспечению рабочий процесс упрощается, ведь часть задач выполняется автоматически. Поэтому продавцы-кассиры получают дополнительное время на то, чтобы больше внимания уделить обслуживанию покупателей.Обычные кассовые аппараты способны на небольшое количество действий. С их использованием можно внести информацию о выбранном продукте, рассчитать общую стоимость покупки, выдать чек.
- добавлять в чек избранные покупателем товары;
- рассчитывать стоимость покупки;
- фиксировать каждую из проданных единиц;
- отслеживать процессы в реальном времени.
Большинство из этих действий будет осуществляться в авторежиме.
Хамелеон Софт – что это
Система позволяет владельцу бизнеса управлять им из любого уголка мира, не являясь привязанным физически к торговой точке. Контролировать работу продавцов, кассиров, бухгалтерии, работников склада можно онлайн. Ведь вся информация с мест будет поступать на смартфон или планшет, ноутбук.
Оптимизация работы работников
Кассовые программы для розничной торговли позволяют работу кассиров сделать прозрачной. Каждому из членов команды открывается доступ к определенным задачам, выполнение которых в любой момент получится проконтролировать.
Так, работники в зависимости от должности смогут:
- открывать/закрывать смену;
- осуществлять инвентаризацию товаров;
- контролировать остаток средств в кассе;
- формировать кассовые документы и отчетность;
- работать с документами складского учета.
Разграничение прав и возможность постоянного контроля позволяют избежать любых махинаций со стороны продавцов со стоимостью и весом.
Так как часть рутинной работы будет переведена на технику, отпадет потребность в таком количестве рабочей силы. Это позволит пересмотреть определенные моменты и подумать, какие задачи, направленные на укрепление бизнеса, они смогут выполнять.
Увеличение количества покупателей
Для увеличения количества довольных посетителей, рекомендующих конкретную точку продаж, квалифицированного персонала недостаточно. Программы для автоматизации бизнес-процессов позволяют организовать работу так, чтобы покупатели могли получать продукцию со скидками, по акциям, оплачивать покупки дисконтными баллами.
Благодаря им, посетителям не придется долго стоять в очереди в кассу, чтобы оплатить покупку. Удобная система поиска с добавлением товара в чек делает процесс обслуживания максимально быстрым. При наличии в торговом зале терминала самообслуживания покупатели могут оплатить товар самостоятельно, не обращаясь к кассиру. Оплата стоимости может производиться банковской картой, наличными, комбинированным вариантом.
В сочетании все это повышает интерес покупателей к торговой точке, значительно увеличивает их поток. То есть crm системы для розничной торговли предоставляют магазину возможность конкурировать с крупными сетями.
Оборот товаров и складской учет
Анализ продаж позволяет понять, какая продукция больше всего интересует покупателей, а какая не ходовая. Благодаря кассовой программе можно увидеть количество проданных изделий и их стоимость, динамику продаж. На основе такой информации можно формировать отчеты по:
- ТОП продукции;
- среднего чека;
- динамики продаж;
- остатков продукции на складе
Благодаря программе складского учета можно оптимизировать запасы товаров на складе, минимизировать количество продукции с малым оборотом.